# YoEco AI · Dalia aprende tu negocio y vende por WhatsApp e Instagram > La economía puede crecer como un organismo vivo. YoEco AI crea a Dalia, una inteligencia que atiende y vende por WhatsApp, Instagram y Messenger, acompaña a tu equipo y aprende cómo funciona tu negocio. Alto valor, sin sobrecostos: crecemos cuando tú creces. Nacimos en Colombia · inteligencia viva para tu negocio · https://yoeco.ai/ · English: https://yoeco.ai/en/ ## Raíces: otra economía Durante décadas crecer significó sumar capas de software que cobran aparte y no conversan entre sí. Nosotros creemos en otra economía: sistemas que se conectan como raíces y cobran solo por el valor que generan. ### Antes y ahora: el mismo pedido en los dos mundos (ejemplo ilustrativo) El mismo pedido, en los dos mundos. Una clienta escribe a las 9:40 p. m.: busca un vestido en talla S para una boda el sábado. **La forma antigua** 1. **9:40 p. m. · El mensaje se queda esperando.** Nadie está pendiente del chat a esa hora. 2. **8:15 a. m. · ¿Habrá talla S?** Alguien abre el Excel del inventario, que no está al día. 3. **8:40 a. m. · Copiar y pegar.** El precio pasa a mano al chat y el pedido a un cuaderno; un dígito mal puesto y empieza el reclamo. 4. **10:30 a. m. · La clienta ya compró en otra parte.** La respuesta llegó tarde y la venta se enfrió. 5. **Fin de mes · Cuentas a ciegas.** El contador reconstruye las ventas con capturas de pantalla, y cada programa cobra su licencia. Resultado: la venta se enfrió, el inventario quedó mal y a fin de mes nadie sabe cuánto quedó. **Solución viva** 1. **9:40 p. m. · Dalia responde al instante.** Le muestra los vestidos que sí hay en talla S, con su precio real. 2. **9:43 p. m. · Venta cobrada.** Aparta el vestido y envía el link de pago; el pago se confirma solo. 3. **9:44 p. m. · Inventario y bodega al día.** Las existencias bajan solas y bodega recibe el pedido para empacar en la mañana. 4. **7:00 a. m. · La dueña decide lo importante.** Ve la venta, el margen y lo que pide atención; aprueba con un toque. 5. **Fin de mes · Una sola verdad.** El contador recibe los movimientos de un solo libro; nadie copia ni pega. Resultado: venta cobrada esa misma noche, inventario al día y una sola verdad para todo el equipo. **Lo que cambia** | | Antes | Ahora | |---|---|---| | Herramientas | Seis programas, seis contraseñas, seis facturas. | Una solución con agentes por área que se hablan entre sí. | | Información | Cada sistema sabe una parte; alguien copia y pega. | Cada dato se escribe una vez y todos leen la misma verdad. | | Atención | Cuando alguien alcanza a contestar. | Al instante, 24/7, con el catálogo y las existencias reales. | | Costo | Cada licencia cobra, vendas o no. | Alto valor sin sobrecostos: crecemos cuando tú creces. | | Decisiones | A ciegas, con datos de la semana pasada. | La IA propone con datos del día; una persona decide. | | Cambios | Pedirle algo nuevo al software es un proyecto. | Un núcleo estable que se adapta y evoluciona contigo. | ## El organismo: no compras módulos, le das un sistema nervioso a tu negocio En el centro, Dalia: aprende cómo trabajas y acompaña a cada persona de tu equipo. Alrededor, órganos que se activan cuando los necesitas y raíces que se conectan con lo que ya usas. ### Dalia (el sistema nervioso) Aprende cómo funciona tu negocio y conecta todo lo demás. Es la misma Dalia para tus clientes y para tu equipo. - **Aprende tu negocio**: recuerda cómo se hacen las cosas aquí —despachos, cambios, cobros— y lo que cada persona le enseña. Parte de una base de conocimiento por industria, proceso y rol. - **Aprende de tus conversaciones** (Beta): subes los chats de WhatsApp de tu equipo y, antes de cualquier IA, se quitan nombres, teléfonos, documentos y direcciones. Dalia propone lo que funcionó —preguntas, objeciones, la respuesta que cerró la venta— y una persona decide qué aprende. - **Mapa vivo del conocimiento** (Beta): ves qué sabe Dalia, de dónde lo aprendió, cuándo lo usó y qué llevó a una venta. - **Conocimiento, no datos** (Beta): Dalia aprende cómo trabaja tu negocio, no quiénes son tus clientes. Una barrera con reglas fijas revisa todo antes de guardarlo y deja constancia, como pide la Ley 1581. - **En cada pantalla**: su orbe acompaña a cada persona del equipo según su perfil: lleva a la función, explica cómo se hace aquí y propone el siguiente paso. Tú eliges cuánta iniciativa toma. - **Escucha y propone**: cualquiera del equipo le dice qué mejorar y ella lo convierte en una propuesta concreta. Nada cambia sin la aprobación de la cuenta dueña. - Todo órgano nuevo se conecta a Dalia: lo que aprende con una persona o en un proceso lo usan los demás. ### Comercial (el pulso) Convierte conversaciones en ventas cobradas y clientes que vuelven. - **Dalia Atención**: atiende 24/7 en WhatsApp, Instagram y Messenger con tu tono. Solo recomienda lo que existe en tu catálogo, con precio y existencias reales. - **Agente CRM**: contactos, embudo, tareas y leads en un solo lugar: cada conversación y cada demo quedan registradas. Incluido desde Semilla. - **Cierre de ventas**: crea el pedido, cobra con link de pago o contra entrega y confirma el pago sola. - **Promociones**: combos con precio propio y códigos de descuento que Dalia valida. Nunca inventa un descuento. - **Recompra y Postventa**: recuerda volver a comprar cuando el producto se le acaba al cliente y pregunta cómo le llegó el pedido. - **Sugerir respuesta** (Beta): en el chat, tu vendedor pide tres opciones con un clic, elige una, la ajusta y la envía. Se enciende o se apaga para todo el negocio. - **Reportes** (Beta): quién atiende cada chat, cuánto tarda en responder y cuánto vende cada vendedor, producto y canal, con el embudo completo. Cada persona ve lo suyo; la cuenta dueña, todo. - Cada venta descuenta inventario, avisa a bodega y entra al libro de Finanzas sin que nadie la digite. ### Operaciones (las raíces) Mantiene el catálogo vivo, sabe qué pedir y lleva cada pedido hasta la puerta. - **Agente de Inventarios**: excel de ida y vuelta con vista previa, precios en bloque, historial con deshacer y cambios por texto, dictado o foto. - **Borradores de inventario** (Beta): cuenta desde el celular en la bodega, anota lo que llegó o sube un Excel corto. Varias personas llenan el mismo borrador; nada cambia hasta revisar el antes y el después y enviarlo, y se puede deshacer. - **Agente de Proveedores**: lee la factura electrónica, una foto o el mensaje del proveedor, registra el costo real y propone qué pedir y a quién. - **Envíos y rastreo**: defines a dónde llegas —por municipio, departamento o grupo— y cómo se paga y se entrega. Con una foto de la guía, Dalia lee el número y le comparte al cliente el enlace de rastreo de la transportadora. - Lo que llega del proveedor actualiza existencias y costos; Dalia vende con datos del día. ### Finanzas (el metabolismo) Cuánto ganas, cuánto tienes y cuánto debes, en tres frases. - **Agente Financiero**: ganancia, margen por producto, caja, deudas y gastos. Vigila la caja, avisa a tiempo y proyecta los próximos meses. - **Para tu contador**: los movimientos del mes listos para quien lleva tus cuentas, que solo ve lo que su perfil le permite. - **Facturación electrónica** (germinando): factura las ventas con un proveedor tecnológico autorizado. - Cada cifra sale de un único libro de doble partida que alimentan ventas y compras. ### Equipo (el tejido) Cada persona trabaja con lo que necesita, y Dalia la acompaña a su manera. - **Siete perfiles**: dueño, administrador, vendedor, asesor, contador, bodega y marketing, con permisos que se cumplen en el servidor, el panel, la app y el orbe. - **Interfaz por perfil**: cada persona entra a su propio inicio y elige su estilo: visual, compacto o primero los números. Quien dirige ve al entrar un saludo, tres cifras y lo que pide atención. - **Ver como otro perfil** (Beta): la cuenta dueña puede mirar Dalia como la ve su vendedor o su bodega, sin cambiar nada, para saber qué tiene cada quien en su pantalla. - **Datos que no se mezclan**: cada negocio tiene su propia base, con copias cifradas diarias. Lo que alguien le enseña a Dalia solo lo ve esa persona y puede borrarlo. - El equipo y Dalia aprenden juntos: lo que una persona descubre queda como proceso del negocio cuando la cuenta dueña lo aprueba. ### Entorno (las micorrizas) Como las raíces que se conectan con otros organismos, Dalia se integra con lo que ya usas. - **Canales**: WhatsApp, Instagram y Messenger, en una sola bandeja. En tu tienda web, Dalia sabe qué producto mira el cliente y lo lleva al carrito o a WhatsApp. - **Conexiones desde tu panel** (Beta): la cuenta dueña conecta WhatsApp, Instagram, Messenger, Wompi y Addi con pasos guiados y un botón para probar la conexión. Las claves se guardan cifradas y nunca se vuelven a mostrar. - **Pagos y envíos**: links de pago que se confirman solos y rastreo de la transportadora en el aviso al cliente. - **Excel y facturas**: tu catálogo de ida y vuelta en Excel y las facturas electrónicas de tus proveedores. - **Conexión abierta**: una API con llaves por permiso y eventos firmados, para conectar el CRM o el sistema que ya uses. Las integraciones de cada caso se revisan en la demo. - Lo que pasa afuera entra al organismo y lo que pasa adentro sale a tus sistemas, sin copiar y pegar. ### Marketing (el polen) Lleva tu negocio a nuevas personas y te dice qué trajo cada venta. - **Eco** (Beta): cada enlace y cada anuncio llevan su código; Dalia anota de dónde llegó cada cliente y Eco te dice cuáles trajeron ventas pagadas. Sin nombres, teléfonos ni chats. - **Contenido con tu marca** (germinando): plan de contenido y piezas con IA, con tu manual de marca y la aprobación de una persona. - Eco es un producto aparte que habla con Dalia: los clientes que trae los atiende Dalia, y cada venta pagada vuelve a Eco. ### Cuatro leyes del organismo 1. **Una sola savia**: ventas, compras, inventario y gastos escriben en un único libro. Por eso los agentes no se contradicen: todos leen la misma verdad. 2. **Aprende contigo**: Dalia recuerda cómo se hacen las cosas en tu negocio, lo que cada persona le enseña y lo que funcionó en las conversaciones de tu equipo. Aprende conocimiento, nunca datos de tus clientes. 3. **Propone, no impone**: dalia sugiere la orden de compra, el precio o la mejora que le pidió el equipo. Una persona aprueba con un toque. 4. **Evoluciona sin romperse**: un núcleo estable que mejora con cambios probados primero en un negocio, auditados y con reversión. Un vigía revisa cada día los modelos de IA. **Dalia en cada pantalla**: El orbe de Dalia vive en todas las pantallas del panel y de la app del equipo. Sabe quién eres —dueña, vendedor, contador, bodega— y responde con lo que tu perfil puede ver: te lleva a la función, te explica cómo se hace aquí y te propone el siguiente paso. ## Un día con Dalia (historia ilustrativa) **Soy Dalia. Déjame contarte un día en el negocio de Laura.** Laura vende ropa y accesorios de moda por Instagram y WhatsApp. Trabaja con Sofía en ventas, Andrés en bodega y Marta, su contadora. Yo aprendo cómo trabajan y los acompaño a todos. ### 11:47 p. m. · Mientras todos duermen (Etapa: Semilla) Valentina me escribe por Instagram: busca un vestido para una boda el sábado. Le muestro lo que sí hay en su talla, se lo aparto y queda en el CRM. Nadie tuvo que despertarse. > **Clienta:** ¡Hola! ¿Tienen vestidos para boda de día? Soy talla S. > **Dalia:** Hola, Valentina. Soy Dalia, de la tienda de Laura. En talla S tengo el vestido midi verde salvia y el de lino arena. ¿Te muestro fotos? > **Clienta:** ¡El verde salvia! 😍 > **Dalia:** Te lo aparto y te comparto el link de pago. ¿A qué ciudad va? > _Venta apartada · Valentina, en el CRM_ ### 7:02 a. m. · Laura me enseña algo nuevo (Etapa: Raíz) Valentina pagó antes de dormirse. Laura abre el celular, ve los pedidos listos y me enseña cómo hacen los despachos. Desde ahora, así se lo explico al equipo y a los clientes. > **Dalia:** Buenos días, Laura. Anoche cerré dos ventas con link de pago; los pedidos están listos para empacar. > **Laura:** Recuerda: si pagan antes de las 2 p. m., el envío sale el mismo día. > **Dalia:** Anotado como proceso del negocio. Así se lo explicaré a Sofía, a Andrés y a los clientes. > _Aprendido · Proceso de despachos_ ### 10:15 a. m. · Sofía no tiene que interrumpir a nadie (Etapa: Todas) Sofía empezó esta semana en ventas. En lugar de interrumpir a Laura, me pregunta a mí desde su pantalla, y le respondo con lo que el negocio ya me enseñó. Solo ve lo que su perfil de vendedora le permite. > **Sofía:** ¿Cómo hago un cambio de talla? > **Dalia:** Así lo hacemos aquí: el cliente tiene 15 días, con la prenda sin uso y con etiqueta. ¿Te llevo a crear el cambio en Pedidos? > **Sofía:** Llévame ### 12:40 p. m. · La guía, sin digitar (Etapa: Raíz) Andrés empaca el vestido de Valentina y le toma una foto a la guía. Leo el número, le aviso a Valentina con el enlace de rastreo de la transportadora y el pedido queda como enviado. > _Foto de la guía recibida_ > **Dalia:** Listo, Andrés: guía leída y pedido marcado como enviado. > **Dalia:** Valentina, tu vestido va en camino. Puedes seguirlo con el enlace de la transportadora. > **Clienta:** ¡Gracias! 💚 ### 3:30 p. m. · Lo que se vende no se acaba (Etapa: Brote) La chaqueta de jean se está vendiendo rápido. Le propongo a Laura la orden con su proveedor de siempre y el costo real, y ella la aprueba con un toque. Cuando llegue la factura, la leo y actualizo el inventario. > **Dalia:** La chaqueta de jean talla M se agota antes del viernes al ritmo de hoy. Preparé la orden con tu proveedor. ¿La envío? > **Laura:** Aprobar > **Dalia:** Enviada. Cuando llegue la factura, la leo y actualizo el inventario. ### 7:00 p. m. · Cuentas claras y la contadora al día (Etapa: Floración) Laura me pregunta cómo le fue. Le respondo con lo que dice su libro y le dejo a Marta, su contadora, los movimientos del mes. Marta solo ve lo que su perfil le permite. > **Laura:** ¿Cómo me fue hoy? > **Dalia:** Vendiste más que el martes pasado y tu margen se mantuvo. La chaqueta de jean fue lo que más dejó. > **Dalia:** Dejé listos los movimientos del mes para Marta. > **Laura:** Perfecto. Mañana más 💚 ### 11:58 p. m. · Y cuando todo está en calma, descanso (Etapa: Todas) Cuando no hay nada que hacer, mi orbe se duerme. Pero sigo atenta: si alguien escribe, despierto y atiendo. > **Clienta:** Hola, ¿todavía atienden? > **Dalia:** ¡Claro! Soy Dalia, de la tienda de Laura. ¿Qué estás buscando? **Laura no dejó de trabajar. Dejó de trabajar sola.** Así se siente un negocio con un sistema nervioso: aprende, acompaña y se conecta. ## Caso: un negocio real donde el organismo ya respira **Baby's World** (bebés y niños, catálogo grande): tienda de productos para bebés y niños, de coches a juguetes, que vende por WhatsApp y por su tienda web. - **El reto**: un catálogo enorme, con muchas referencias y colores, y padres que necesitan calma, no presión, para decidir por la edad y el uso del bebé. - **Lo que hace Dalia**: busca entre lo que de verdad hay en existencia y muestra el precio «desde» real. En la tienda web sabe qué producto mira el cliente y lo lleva al carrito o a WhatsApp. - **Cómo se siente**: un tono profesional y tranquilo, sin emojis ni urgencias inventadas, y la reseña se pide después de la compra, no antes. ## ADN: seis genes que no negociamos 1. **Replicable**: lo que funciona en un negocio se vuelve parámetro para todos. 2. **Usable**: si una dueña sin conocimientos técnicos no lo entiende en un minuto, está mal diseñado. 3. **Menor costo, mejor calidad**: la IA se usa solo donde aporta. 4. **Hechos antes que promesas**: Dalia nunca inventa precios, existencias ni descuentos. 5. **Tú decides**: los agentes proponen; las personas aprueban. 6. **Vendemos soluciones**: no vendemos software, aplicaciones ni desarrollo. ## Planes: crece por etapas, como todo lo vivo | Etapa | Lema | Incluye | |---|---|---| | **Semilla** | Que nadie se quede sin respuesta. | Dalia atiende 24/7 en WhatsApp, Instagram y Messenger; Agente CRM (contactos, embudo, tareas y leads); recomienda solo con tu catálogo real; aparta y le pasa la venta a tu equipo; paso a una persona. | | **Raíz** | Cada conversación, una venta cobrada. | Todo lo de Semilla + cierre de ventas (pedido, link de pago o contra entrega), promociones y recompra y postventa. | | **Brote** | Lo que vendes, siempre en existencia. | Todo lo de Raíz + Agente de Inventarios y Agente de Proveedores. | | **Floración** | El organismo completo. | Todo lo de Brote + Agente Financiero; facturación electrónica y Marketing cuando germinen. | Vendemos soluciones, no software. No publicamos precios: el valor de tu etapa lo armamos contigo en una demo de 30 minutos. ## Servicios: más allá de Dalia Dalia es el centro de lo que hacemos. Alrededor, el equipo de YoEco ofrece tres servicios aparte, que se contratan solos o, en algunos casos, como valor agregado de tu solución. - **Creación de marca**: nombre, identidad visual y logo; manual de marca y piezas base; tono de voz para tus clientes, el mismo que usa Dalia. - **Marketing digital**: estrategia y contenido para redes; campañas en Meta con enlaces medidos; qué enlace o anuncio trajo cada venta pagada, con Eco (Beta). - **Asesoría en IA corporativa**: diagnóstico de qué automatizar y qué no; herramientas y su costo de operación; datos personales (Ley 1581) y adopción del equipo. No publicamos precios: cada servicio se arma contigo en una reunión de 30 minutos. ## Preguntas frecuentes **¿Qué es YoEco AI?** YoEco AI es una empresa colombiana que crea a Dalia: una inteligencia que aprende cómo funciona tu negocio, atiende a tus clientes, acompaña a tu equipo y se conecta con las herramientas que ya usas. Todo trabaja como un solo organismo, y nada se aplica sin la aprobación de una persona. **¿Qué hace Dalia?** Atiende y vende 24/7 por WhatsApp, Instagram y Messenger con tu catálogo real; acompaña a cada persona del equipo desde cualquier pantalla según su perfil; y, según la etapa, cierra y cobra, cuida el inventario y los proveedores, y te dice cuánto ganas, tienes y debes. Cuando hace falta una persona, pasa la conversación sin perder el hilo. **¿Qué aprende Dalia y quién lo ve?** Aprende cómo hace las cosas tu negocio —despachos, cambios, cobros—, lo que cada persona le pide recordar y, si quieres, lo que funcionó en las conversaciones de tu equipo. Nada entra sin que una persona lo apruebe, y lo de cada quien solo lo ve esa persona, que puede borrarlo cuando quiera. Guarda conocimiento, no datos: los nombres, teléfonos, documentos, direcciones y tarjetas de tus clientes nunca entran a lo que aprende. **¿Dalia se conecta con mis herramientas?** Sí. Atiende en WhatsApp, Instagram, Messenger y tu tienda web, cobra con link de pago, comparte el rastreo de la transportadora, trabaja con Excel y con las facturas electrónicas de tus proveedores, y tiene una conexión abierta (API con llaves y eventos firmados) para el CRM o el sistema que ya uses. La cuenta dueña conecta sus canales y sus pagos (Wompi y Addi) desde el panel, con pasos guiados. Las integraciones de tu caso las revisamos en la demo. **¿YoEco AI ofrece servicios además de Dalia?** Sí. Además de Dalia, el equipo de YoEco ofrece creación de marca, marketing digital y asesoría en implementación de IA corporativa. Se contratan aparte o, en algunos casos, como valor agregado de tu solución con Dalia. No publicamos precios: cada servicio se arma contigo en una reunión de 30 minutos. **¿Cuánto cuesta YoEco AI?** No publicamos precios: vendemos soluciones, no software. En una demo de 30 minutos vemos tu negocio, te decimos en qué etapa empezar (Semilla, Raíz, Brote o Floración) y armamos el valor contigo. **¿Dalia puede inventar precios o descuentos?** No. Dalia solo usa los datos de tu catálogo y tus políticas; si algo no está, lo dice y consulta con tu equipo. Los descuentos solo existen como códigos o combos que tú creas. **¿Necesito conocimientos técnicos?** No. Cargamos tu catálogo, tus políticas y tu tono, y conectamos tus canales. Después, Dalia te acompaña en cada pantalla: le preguntas en una frase y te lleva a donde necesitas. **¿Para qué negocios es?** Hoy, para negocios en Colombia que venden por chat: regalos, productos para bebés, moda, comida, cosmética, ferreterías y más; pronto, en más países de Latinoamérica. Sirve desde un emprendimiento pequeño hasta una empresa con equipo, sedes y un catálogo grande. **¿Cómo agendo una demo?** Habla con Dalia en esta página: te hace tres preguntas, te recomienda una etapa y agenda la demo en un día hábil. El equipo te escribe para confirmar la hora. ## Contacto Agenda una demo con Dalia en https://yoeco.ai/ · Novedades: https://yoeco.ai/novedades/ · RSS: https://yoeco.ai/feed.xml Síguenos en Instagram (https://www.instagram.com/yoecoai/) y LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/yoeco-ai/).